Reklamation bei Chloramphenicol-Spiritus

[Taucher]

Liebe Kollegen,

folgende Rezeptur haben wir für einen Kunden auf ärztliche Verordnung hergestellt:

Chloramphenicol       0,5
Salicylsäure          1,0
Spiritus dil.       ad 100,0

Da der Arzt beide Wirkstoffe in der Lösung haben wollte, haben wir die Haltbarkeit auf 30 Tage begrenzt.
Jetzt kam die Kundin und beschwerte sich, die Lösung würde brennen und die Haut schuppe sich. Mit ihrer alten Lösung gleicher Zusammensetzung von einer anderen Apotheke sei das nicht der Fall.

Was könnte schiefgelaufen sein? Gut, da wir keinen Ethanol 70% hatten, haben wir die Wirkstoffe in Ethanol 90% gelöst und dann mit destilliertem Wasser die Alkoholkonzentration eingestellt.

Vielen Dank für hilfreiche Tipps!